武汉博爱医院综合评价与服务质量探讨

华中地区享有盛誉的专业医学美容医疗机构，武汉博爱医院，拥有彩光嫩肤美容仪、多功能YAG激光美容仪、颌面部整形仪、瑞士和韩国进口的吸脂减肥仪等医学美容高新设备，为广大爱美人士提供假体丰胸、形体雕塑、面部整形等医学美容服务。

武汉博爱医院采取了常年与客座聘任制，设立了三线专家技术支持，质量保障工作网络体系。医院凝聚着一批国内知名的医学专家，其中主任医师6名，副主任医师12名，他们大多数拥有30至40年的临床、教学、科研和医院管理的丰富实践经验，在行业内具有很高的知名度。

武汉博爱医院严格遵循“依法执业，以德行医，患者至上，诚信为本，科技先导，质量第一”的办院方针，以“一切为了人民健康”为服务宗旨。以“病人的需求就是我们的追求”为服务目标，以“优质、诚信、平价、便捷”为服务承诺，以“病人满不满意，高不高兴，放不放心”为检验服务好坏的标准，竭诚为国内外顾客提供高质量的服务。

办院方针：依法、规范、诚信。

服务理念：现代高科技与高情感的人文关怀紧密结合/美丽出自武汉博爱整形是我们永恒的信念！塑造更美的你是我们永恒的心愿！

视手术为艺术 做一例手术 留一个精品 交一个朋友/我们每天都在打造美女，我们打造的都是美女！

五声级服务：来有迎声、手术缓解护理有请声、合作有谢声、工作不周有歉声、出院有送声。

四个零服务：工作零差错、技术零缺陷、技术零投诉、关系零距离。

四个到位：技术到位、服务到位、解释到位、开发到位。第一印象往往是后来的印象。一个良好的职业形象象征着我们的自信及客户的信任......

这就是武汉博爱整形医疗美容医院经营理念，我们会尽很大可能满足患者的需求，让每一个求美者都可以梦想成真。

我们认为优质服务 = 标准化服务 + 特色、个性化服务。